Queremos que suas compras cheguem até você de maneira rápida e segura. Confira abaixo nossas opções de frete e prazos de entrega:

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• Frete Grátis
  Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300 no estado de São Paulo para compras realizadas através do WhatsApp.  Consulte o seu CEP no momento da compra para verificar a disponibilidade.

• Modalidades de Envio
  Você pode escolher entre as seguintes opções de envio:

  • PAC: Uma opção econômica, com prazos que variam entre 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização.

  • SEDEX: Um serviço mais rápido, com prazos de entrega que variam de 1 a 5 dias úteis, conforme a sua região.

• Prazos de Entrega
  O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Em geral, os prazos são os seguintes:

  • PAC: de 5 a 12 dias úteis

  • SEDEX: de 1 a 5 dias úteis

  • Regiões Norte e Nordeste: o prazo pode ser maior, especialmente para PAC.

• Rastreamento do Pedido
  Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.

• Envio para Todo o Brasil
  Realizamos entregas em todas as regiões do Brasil. Consulte o valor do frete inserindo o seu CEP na finalização da compra.

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• Condições Especiais
  O prazo de entrega pode variar em períodos promocionais e em datas comemorativas devido ao alto volume de pedidos.

• Prazo de Envio

      Em no máximo 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

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Observação: O prazo de entrega começa a contar a partir  da confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Trocas e devoluções

Vocês trocam os produtos não vendidos?

No caso de produto não vendido, infelizmente não realizamos este tipo de troca.

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1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir as seguintes condições:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso, desgaste ou danos;

• Acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais;

• Apresentar o comprovante de compra.

3. Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. Nesse caso, o frete será por nossa conta. Após análise do produto, se constatado o defeito, realizaremos a troca.

4. Procedimento para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail contatozouer@gmail.com ou telefone 16 99719-8326, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Iremos orientá-lo(a) sobre o processo de devolução do produto.

5. Restituição dos Valores

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• Cartão de crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser processado.

• Boleto bancário ou PIX: O valor será reembolsado em até 10 dias úteis na conta bancária informada.

6. Frete para Trocas ou Devoluções

No caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o frete de retorno será por nossa conta. Para trocas por escolha pessoal (cor, modelo, etc.), o cliente será responsável pelos custos de envio.